Política de reembolso

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección extremcardsinfo@gmail.com.


Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

 

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

 

Devoluciones

Tienes derecho a solicitar la devolución de un producto dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de compra.
Solo se aceptarán devoluciones de productos sin abrir, en su estado original y sin señales de uso o manipulación.
Los gastos de envío y la comisión de la pasarela de pago no son reembolsables.

Además, no se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos adquiridos en preventa.

  • Productos importados.

  • Productos con objeciones relacionadas con el estado del precinto o sellado plástico de las cajas.

Agradecemos tu comprensión y colaboración en este aspecto.

Política de Devoluciones en Productos Importados

Debido a la alta inestabilidad del mercado y a que trabajamos con márgenes comerciales muy ajustados, no se aceptarán devoluciones de productos importados por fluctuaciones de precio.

Entendemos que nadie realiza devoluciones cuando el valor de un artículo sube, pero se han solicitado devoluciones cuando los precios han disminuido.

 Queremos ser totalmente transparentes: nuestro trabajo no está vinculado a las subidas o bajadas de precio, ya que nosotros mismos adquirimos el producto con las mismas condiciones de mercado.

Pedidos Rechazados o No entregados

Si un pedido es rechazado en el momento de la entrega, no es recogido en el punto de recogida o no es enviado por el cliente en caso de devolución, se aplicará una deducción de 7,90 € + la comisión de la pasarela de pago del importe a reembolsar.

Esta cantidad corresponde a los gastos de envío cobrados por la empresa de transporte , los cuales no son reembolsables.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección extremcardsinfo@gmail.com.